Politique de remboursement

Retours et remboursements

Nous acceptons les retours et remboursements dans un délai de 30 jours après réception de la commande.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement :

• le produit doit être retourné dans son état d’origine
• le produit ne doit pas être endommagé
• le produit doit être retourné dans son emballage d’origine si possible

Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

[Votre email de support]

Merci d’indiquer :

• votre numéro de commande
• le motif du retour
• des photos si nécessaire

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

• de produit défectueux
• d’erreur de commande

Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

Produits non remboursables

Les produits endommagés par une mauvaise utilisation ne pourront pas être remboursés.